消費者的心理是複雜的。經濟上有一定承受能力的消費者相對普遍存在著求美心理，講究商品自身的造型及外部的包裝，比較注重商品的藝術價值。心理的多樣性追求促使著產品包裝呈現出同樣多樣化的設計風格。

 　 包裝成為實際商業活動中市場銷售的主要行為，不可避免地與消費者的心理活動產生密切的關係。而作為包裝設計者如果不懂得消費心理則會陷於盲目。怎樣才能引起消費者的注意，又如何進一步激發他們的興趣、誘發他們採取最終的購買行為，這都必須牽涉到消費心理學的知識。因此，研究消費者的消費心理及變化是包裝設計的重要組成部分。只有掌握並合理運用消費心理規律才能有效地改進設計品質，在增加商品附加值的同時，提高銷售效率。

  　消費心理學研究表明，消費者在購買商品前後有著複雜的心理活動，而年齡、性別、職業、民族、文化程度、社會環境等諸多方面的差異，則劃分出眾多不同的消費群體及其各不相同的消費心理特徵。根據中國社會調查事務所（SSIC）近些年來針對百姓消費心理的調查結果，大體上可將消費心理特徵歸納為以下幾種：

　　1、求美心理

　　經濟上有一定承受能力的消費者普遍存在著求美心理，講究商品自身的造型及外部的包裝，比較注重商品的藝術價值。持有求美心理的消費群體主要是青年人、知識階層，而在此類群體中女性所占的比例高達75.3%。在產品類別方面，首飾、化妝品、服裝、工藝品和禮品的包裝需更加注重審美價值心理的表現。

　　2、求實心理

　　大部分的消費者在消費過程中的主要消費心理特徵是求實心理，認為商品的實際效用最重要，希望商品使用方便、價廉物美，並不刻意追求外形的美觀和款式的新穎。持有求實心理的消費群體主要是成熟的消費者、工薪階層、家庭主婦，以及老年消費群體。

　　3、求異心理

　　持有求異心理的消費群體主要是35歲以下的年輕人。該類消費群體認為商品及包裝的款式極為重要，講究新穎、獨特，有個性，即要求包裝的造型、色彩、圖形等方面更加時尚、更加前衛，而對於商品的使用價值和價格高低並不十分在意。在此消費群體中，未成年的少年兒童佔有相當大的比重，對於他們來說有時產品的包裝比產品本身更為重要。針對這群不可忽視的消費群體，其包裝設計應突出“新奇”的特點，以滿足他們求異的心理需求。

　　4、求名心理

　　無論哪一種消費群體都存在一定的求名心理，重視商品的品牌，對知名品牌有信任感和忠誠感。在經濟條件允許的情況下，甚至不顧該商品的高價位而執意認購。因此，包裝設計樹立良好的品牌形象是產品銷售成功的關鍵。

  　5、從眾心理

　　從眾心理的消費者樂於迎合流行風氣或效仿名人的作風，此類消費群體的年齡層次跨度較大，因為各種媒體對時尚及名人的大力宣傳促進了這種心理行為的形成。為此，包裝設計應把握流行的趨勢，或直接推出深受消費者喜歡的產品形象代言人，提高商品的信賴度。

　　廣大消費者已日趨成熟和理性，市場逐漸顯露出“買方市場”的特徵，這不但加大了產品行銷中的難度，同時也使包裝設計遇到前所未有的挑戰，驅使產品的包裝把握大眾的消費心理，朝更加科學、更高層次的方向發展。